Điều kiện hoàn tiền, đổi trả dịch vụ
Mọi vấn đề xảy ra giữa Alothe.net và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng sẽ được Alothe.net hoàn tiền trong các trường hợp sau:
•    Alothe.net vi phạm hợp đồng đã kí
•    Khách hàng đã thanh toán nhưng Alothe.net không thực hiện bàn giao dịch vụ, sản phẩm đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng
Khách hàng sẽ KHÔNG được Alothe.net hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
•    Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng
•    Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký
•    Không hoàn tiền với các dịch vụ lỗi liên quan đến hệ thống ngoài không phải của Alothe.net.
•    Khách hàng nhập sai thẻ, mệnh giá thẻ cũng như cố tình spam, hack vào website
Cách thức hoàn tiền
Để được hoàn tiền, bạn vui lòng gọi điện thông báo lỗi sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền với bộ phận kinh doanh của Alothe.net. Trong vòng từ 1 – 3 ngày làm việc, Alothe.net sẽ xem xét lỗi. Nếu lỗi này là từ Alothe.net, khách hàng sẽ được hoàn tiền dựa theo điều kiện hoàn tiền.
Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn của Alothe.net  để có hướng giải quyết tốt nhất.